Przyczyny wypalenia zawodowego w biurze

Warto poznać przyczyny wypalenia zawodowego w biurze, by uniknąć tego rodzaju problemów. Powtarzalna praca biurowa może stać się powodem zaburzenia funkcjonowania zawodowego. Pracownik czuje się przytłoczony, zmęczony i niezdolny do radzenia sobie z codziennymi obowiązkami zawodowymi. Czym jest wypalenia zawodowego i jak przeciwdziałać syndromowi?

Czym jest wypalenie zawodowe?

Pracownik czuje się zmęczony i nie odczuwa satysfakcji z wykonywanej pracy ani też z osiąganych wyników. Ma poczucie niekompetencji i niskiej wartości swoich dokonań, co prowadzi do spadku motywacji i wydajności w pracy. Czuje się znudzony, przepracowany i niezadowolony z wykonywanego zajęcia, które jeszcze nie tak dawno, sprawiało mu przyjemność. Traci też siły, energię, zapał oraz chęci do pracy. Jest wyczerpany emocjonalnie, więc wszystko co do tej pory robił, straciło sens.

Wypalenie zawodowe ma szerokie i głębokie konsekwencje dla życia prywatnego. Może ono prowadzić do bezsenności, przewlekłego stresu, problemów żołądkowo-jelitowych i osłabienia układu odpornościowego: Zwiększa się też podatność na choroby, przeziębienia oraz infekcje. Do tego dochodzą problemy psychiczne, jak: lęk, depresja, obniżenie samooceny, nadmierna drażliwość, wycofanie społeczne, zaburzenia równowagi i inne. Osoba dotknięta wypaleniem zawodowym miewa trudności z wypełnianiem codziennych obowiązków domowych, co może prowadzić do chaosu i dodatkowego stresu w życiu prywatnym.

Jakie są przyczyny wypalenia zawodowego w biurze? 

Powtarzalne zadania są często przewidywalne i nie wymagają angażowania umiejętności analitycznych, kreatywnych ani strategicznego myślenia. Ta monotonia może prowadzić do nudy, co w dłuższym czasie, skutkuje znużeniem i poczuciem stagnacji. Brak wyzwań zmniejsza motywację i zaangażowanie, co jest jednym z głównych czynników prowadzących do wypalenia. Do innych przyczyn zalicza się:

• codzienne rutynowe czynności – wykonywanie tych samych zadań staje się często nudne, a wręcz denerwujące, w końcu stresujące. Nie daje pracownikowi poczucia osiągnięcia czegoś wartościowego. To uczucie bezsensowności może przerodzić się w wypalenie,
• brak rozwoju zawodowego– powtarzalna praca zazwyczaj nie oferuje możliwości rozwoju zawodowego. Pracownik, który nie może rozwijać swoich umiejętności, więc zatrzymuje się w miejscu. Brak perspektyw na przyszłość, może prowadzić do frustracji,
• nadmiar obowiązków– wykonywanie dużej ilość zadań w krótkim czasie, może prowadzić do chronicznego stresu i wyczerpania. Męczące są zbyt wysokie oczekiwania ze strony przełożonych i konieczność pracy poza standardowymi godzinami,
• brak wsparcia ze strony przełożonych – stawianie wymagań, przy braku wsparcia jest stresujące. Sytuacja jest przytłaczająca, kiedy w biurze panuje atmosfera rywalizacji zamiast współpracy. Przedstawianie oczekiwań i nacisk na cele bez doceniania wysiłków, zniechęca do pracy,
• praca pod presją czasu – presja na dotrzymywanie krótkich terminów może prowadzić do chronicznego stresu. Gdy pracownik czuje, że nie mają wystarczająco dużo czasu na dokładne wykonanie swoich zadań, może odczuwać ciągłe napięcie i lęk.

Przyczyną wypalenia zawodowego staje się często pracoholizm.  Nadmierne zaangażowanie w pracę kosztem życia prywatnego, odpoczynku, hobby, a nawet relacji z bliskimi, jest szkodliwe.

Jak przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu w biurze?

Regularne wprowadzanie danych do systemów komputerowych, codzienne sortowanie, skanowanie, kserowanie, archiwizowanie i porządkowanie dokumentów, to czynności wykonywane rutynowo. Podobnie jest z obsługą poczty elektronicznej, w tym otwieranie listów, segregowanie ich, a także przygotowywanie przesyłek do wysyłki. Monotonne staje się regularne przygotowywanie raportów, prezentacji, formularzy lub innych dokumentów, według określonych wzorców. Odbieranie telefonów i udzielanie standardowych informacji, z czasem prowadzi do znużenia. Nie inaczej jest z przygotowywaniem spotkań czy zarządzaniem kalendarzami pracowników.

Zapobieganie wypaleniu zawodowemu wymaga kompleksowego podejścia, które obejmuje zarówno działania indywidualne, jak i organizacyjne. Pracownik powinien zwracać uwagę na zarządzanie stresem, rozwijanie technik relaksacyjnych, regularną aktywność fizyczną oraz angażowanie się w hobby i zainteresowania poza firmą. Dla utrzymania motywacji i poczucia sensu w pracy kluczowy jest rozwój osobisty i zawodowy.  W znalezieniu satysfakcji w pracy i uniknięciu poczucia stagnacji, pomaga uczestnictwo w szkoleniach, kursach oraz planowanie kariery.

Pracodawca powinien podwładnemu wyznaczać zadania w taki sposób, który zapobiegać przeciążeniu pracą. Docenianie osiągnięć pracownika i uznawanie jego wysiłków może znacznie zwiększyć motywację i satysfakcję z pracy. Jeśli konieczna jest powtarzalność zadań, wymaga odpowiedniego zarządzana. Firma powinna oferować pracownikowi możliwość rotacji zleceń, rozwijania umiejętności czy udziału w projektach, wymagających wyzwań i zmienności.  Bardzo ważne są czynniki: tworzenie pozytywnej atmosfery w zespole, utrzymywanie dobrych relacji społecznych z kolegami i przełożonymi. Docenianie wartości jednostki, wprowadzanie różnorodności zadań i umożliwianie rozwoju, pozwoli znacząco zmniejszyć ryzyko wypalenia zawodowego.
AM